Техническое обслуживание
Ценный сервис
Надёжная экспертиза: В современном динамичном мире ваши энергетические системы должны работать с высокой производительностью и эффективностью, соблюдая все нормативные требования. Благодаря широкой глобальной сети опытных специалистов Jenbacher Services, включая команду технической удалённой поддержки, охватывающую более 100 стран, INNIO — оригинальный производитель вашего оборудования Jenbacher (OEM) — становится вашим партнёром, предоставляя необходимые сервисные услуги именно тогда, когда они вам нужны.
Интересуетесь? Мы свяжемся с вами. Для оптимальной работы электростанции Сервис Jenbacher обеспечит полный комплекс поддержки.
Почему OEM?
Мы меняем стандарты
Преимущества сервисного обслуживания OEM
Надёжный и премиальный сервис благодаря оригинальным инструментам и исключительным стандартам качества
Круглосуточная поддержка 24/7/365 через контакт-центр для решения ваших задач
Оперативная поддержка с помощью цифрового удалённого доступа для получения аналитики на основе данных
Экономия средств и времени благодаря сочетанию экспертизы наших специалистов, полного спектра сервисных услуг и использования оригинальных запчастей и инструментов
Наше портфолио
Решения, соответствующие вашим индивидуальным потребностям
Сервис на площадке: более 1 200 экспертов по всему миру
Благодаря глубоким техническим знаниям обо всех моделях двигателей Jenbacher, наша сеть сервисных специалистов может заранее определить и выполнить необходимые действия для поддержания вашей энергетической системы на оптимальном уровне доступности и надёжности на протяжении всего срока службы. Кроме того, команда постоянно обучается, чтобы поддерживать растущую сложность эксплуатации вашей электростанции.
Техническая поддержка: более 60% обращений Jenbacher решаются удалённо
Наши высококвалифицированные и опытные специалисты технической поддержки доступны по всему миру. Они говорят на разных языках и готовы помочь вам как на объекте, так и дистанционно через наши круглосуточные контакт-центры 24/7/365. Кроме того, им помогает аналитика и данные из программного обеспечения myplant Performance.
Оригинальные инструменты OEM: идеальное соответствие
Правильный выбор инструментов имеет решающее значение. Разработанные для различных задач и соответствующие высоким стандартам качества, оригинальные инструменты Jenbacher OEM полностью соответствуют спецификациям наших двигателей и демонстрируют отличные результаты в полевых испытаниях.
Сервисное обслуживание OEM: циркулярный подход
Соблюдение рекомендованного графика обслуживания позволяет вам выбрать дополнительный жизненный цикл для оборудования по завершении его первоначального срока службы. Наш широкий портфель решений по ремануфактуре и продуктов reUp предлагает вам циркулярный способ оптимизации ресурсов и материалов.
Сервисное обслуживание от экспертов OEM на протяжении всего жизненного цикла вашей электростанции Jenbacher
Экономическая выгода для вас
Сервисное обслуживание Jenbacher окупается
1,200+
Сертифицированных специалистов Jenbacher и авторизованных дистрибьюторов
24/7/365
Доступность технической поддержки
> 60%
Доля удалённо решённых проблем — соответствие вашим эксплуатационным потребностям благодаря дистанционному обслуживанию
Ключевые Проекты
Сохранение надёжности даже при расширении
«INNIO — наш правильный партнёр. Мы впечатлены их глубокими знаниями OEM и довольны постоянной поддержкой проекта. Мы убедились в этом во время расширения станции для обеспечения теплоснабжения. Предложенная модификация от технической поддержки Jenbacher была реализована в короткие сроки, при этом станция продолжала вырабатывать электроэнергию. После модернизации система работает полностью надёжно, а все прежние колебания в потреблении тепла были устранены. Спасибо!»
Милан Кайтман, совладелец Smart BioEnergy s.r.o., биогазовая станция в Писеке, Чехия
Мгновенная поддержка с дистанционным мониторингом
«Благодаря дистанционному мониторингу INNIO на базе цифровой платформы myplant Performance мы сразу узнаём о любых отклонениях в работе двигателей. Благодаря онлайн-доступу к данным эксперты Jenbacher Services помогают нам поддерживать работу двигателей, быстро анализируя данные станции и давая рекомендации и поддержку при необходимости. Такая оперативная поддержка крайне важна для нас в рамках автономного “островного режима” и наших чувствительных методов производства молочной продукции.»
Даниэль Эстрада, руководитель эксплуатации, Biotek Power S.A. de C.V., островной режим, Мексика
Сохранение надёжности даже при расширении
«INNIO — наш правильный партнёр. Мы впечатлены их глубокими знаниями OEM и довольны постоянной поддержкой проекта. Мы убедились в этом во время расширения станции для обеспечения теплоснабжения. Предложенная модификация от технической поддержки Jenbacher была реализована в короткие сроки, при этом станция продолжала вырабатывать электроэнергию. После модернизации система работает полностью надёжно, а все прежние колебания в потреблении тепла были устранены. Спасибо!»
Милан Кайтман, совладелец Smart BioEnergy s.r.o., биогазовая станция в Писеке, Чехия
Мгновенная поддержка с дистанционным мониторингом
«Благодаря дистанционному мониторингу INNIO на базе цифровой платформы myplant Performance мы сразу узнаём о любых отклонениях в работе двигателей. Благодаря онлайн-доступу к данным эксперты Jenbacher Services помогают нам поддерживать работу двигателей, быстро анализируя данные станции и давая рекомендации и поддержку при необходимости. Такая оперативная поддержка крайне важна для нас в рамках автономного “островного режима” и наших чувствительных методов производства молочной продукции.»
Даниэль Эстрада, руководитель эксплуатации, Biotek Power S.A. de C.V., островной режим, Мексика
Проконсультируйтесь с экспертом
Отправьте нам сообщение, и мы свяжемся с вами для начала диалога.
Независимо от того, требуется ли вам базовое сервисное обслуживание — от заявок на обслуживание до ежедневных потребностей в запасных частях и расходных материалах, — техническое обучение персонала, цифровые решения или даже планы по развитию системы, сервисные эксперты Jenbacher помогут подобрать оптимальное решение.